Unendo conoscenze diverse, dalla PNL alla sociologia, Gianluca Liguori ci insegna l'arte della persuasione. Dall'analisi dei principi della comunicazione all'importanza di sapere non solo ascoltare le parole del nostro interlocutore, ma anche osservare il suo linguaggio non verbale. Dai consigli per una presentazione con stretta di mano perfetta, fino all'apprendimento di tecniche specifiche come la calibrazione strategica, il ricalco, il push-pull emotivo e lo yes-set.