Il testo affronta in modo rigoroso e con opportune indicazioni metodologiche l'apprendimento dei temi fondamentali della psicologia e delle scienze dell'educazione per il settore dei servizi sociali e propone un percorso interdisciplinare che integra tali temi con collegamenti ad altre materie d'indirizzo come l'igiene e il diritto. Il volume tratta le tecniche e gli strumenti di osservazione della realtà psicologica e sociale, approfondisce i diversi aspetti della comunicazione umana, individua la posizione dell'uomo nella realtà sociale, ne studia gli atteggiamenti e infine offre uno spaccato delle problematiche psicologiche e sociali di minori, anziani e disabili. In linea con le indicazioni ministeriali, il testo è articolato in 5 moduli suddivisi complessivamente in 16 unità didattiche. Ogni unità didattica contiene prove di verifica composte di domande a scelta multipla, domande aperte e un caso commentato attraverso risposte a domande specifiche. Ogni modulo contiene "finestre" di approfondimento degli argomenti trattati nelle unità didattiche e un cospicuo numero di casi esemplificativi del lavoro svolto dagli operatori sociali. Ogni unità didattica è corredata di test di verifica, comprensivi di commento a un caso. Il testo è arricchito da un glossario di termini tecnici.