Il volume, premesse le principali correnti sociologiche e di scienza dell'organizzazione, analizza in chiave sistemica la pubblica amministrazione ed il rinnovato modello d'azione di quest'ultima, compiendo, tra l'altro, un'ampia ed esaustiva panoramica sul "nuovo" rapporto di lavoro alle dipendenze della P.A., ispirato al modello privato, soprattutto per quanto concerne l'accostamento della figura del dirigente pubblico al manager privato nonché i sistemi di misurazione e valutazione della performance dei pubblici dipendenti. Per come strutturato, il testo intende fornire una rassegna ed una sintesi delle maggiori novità che caratterizzano il fenomeno amministrativo, evidenziando i punti di contatto tra la gestione della cosa pubblica e la conduzione delle organizzazioni private.